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Mostrando postagens de novembro, 2016

Você já ENSINOU para o seu FILHO quem MANDA em casa?

http://espacopsicologico.blogspot.com.br/2011/05/educar-filhos-hoje.html No último sábado, tive a honra de, juntamente com minha esposa, ser padrinho de batismo do mais novo sobrinho da família, escolha que nos atribuiu uma verdadeira responsabilidade. Para a comunidade católica, é o momento especial de apresentação da criança à Igreja. Em uma cerimônia simples e curta, na presença de familiares e amigos, um comentário feito pelo celebrante me chamou a atenção, de modo que passo a utilizá-lo como base para a indagação da semana: você já ENSINOU para o seu FILHO quem MANDA na casa? Não tenho dúvida de que a resposta mais acertada, tomando por base a vivência na minha casa e, certamente, na sua, seria: JÁ, porém quem manda é MINHA ESPOSA... Brincadeiras à parte, achei fantástica a pergunta feita pelo celebrante e, principalmente, os comentários que se seguiram. Fiz questão inclusive de parabenizá-lo ao término da celebração. Na realidade, o que de fato ele trouxe em um...

Você já chegou a analisar como o seu SERVIÇO está sendo PRESTADO?

https://rodrigolj.wordpress.com Nos últimos dias presenciei uma cena interessante que me fez refleti e até mesmo extrai a indagação da semana: Você já chegou a analisar como o seu SERVIÇO está sendo PRESTADO? Como brasileiro, não tenho dúvida de que não temos por hábito a pontualidade. Até mesmo aqueles que buscam ser pontuais, quase sempre costumam sofrer mais com os atrasos considerados comuns e normais, embora em alguns casos sejam superiores a 30 (trinta) minutos. Atender por ordem de chegada é algo que muitas vezes poderá ser entendido como esperar pelo menos 2 (duas) horas. Eu, por exemplo, tenho como padrão atender por hora marcada, tendo a preocupação de reservar um horário específico dedicado exclusivamente àquele assunto que levou o cliente a postular uma reunião e/ou consulta. No entanto, sei que isso não tem sido regra. E você deve estar perguntando: qual a vinculação da postura normal de atrasar com a prestação de um serviço? No último domingo, como ...